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스팸과 사기로부터 고객님을 보호하기 위한 정책입니다
퀵티켓은 고객님의 안전한 상담 환경을 최우선으로 생각합니다.
전화나 문자를 사칭한 보이스피싱 및 스미싱 피해를 방지하고,
모든 상담 내용이 투명하게 기록되는 이메일로만 소통합니다.
무분별한 홍보 전화와
스팸 메시지로부터
완벽하게 차단됩니다
모든 상담 내역이
문서로 보관되어
분쟁 발생 시 증빙 가능
충분한 검토를 거쳐
정확하고 책임감 있는
답변을 제공합니다
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네, 현재 퀵티켓은 이메일 문의만 받고 있습니다. 이는 고객님을 보이스피싱으로부터 보호하고, 모든 상담 내역을 투명하게 기록하여 나중에 분쟁이 발생할 경우 증빙 자료로 활용할 수 있도록 하기 위함입니다. 또한 전화 상담의 경우 즉흥적인 답변으로 인한 오류가 발생할 수 있어, 신중하고 정확한 답변을 제공하기 위해 이메일로만 운영하고 있습니다.
평일 기준 6시간 이내 답변을 원칙으로 하고 있습니다. 만약 24시간 이상 답변이 없다면 스팸 메일함을 확인해주시고, 그래도 답변이 없다면 동일한 이메일 주소로 재문의 부탁드립니다. 긴급한 경우 제목에 [긴급]을 표기하시면 최우선으로 처리해드립니다.
퀵티켓의 공식 이메일은 [email protected] 단 하나입니다. 이 이메일이 아닌 다른 주소로 연락이 온다면 100% 사칭이므로 절대 답변하지 마시고 즉시 신고해주세요. 특히 개인정보나 금융정보를 요구하는 경우 반드시 의심하셔야 합니다.
아니요, 퀵티켓은 카카오톡, 텔레그램, 라인 등 메신저 상담을 일체 진행하지 않습니다. 이러한 메신저로 접근하는 경우 100% 사칭 사기이므로 절대 응답하지 마세요. 정식 상담은 오직 공식 이메일([email protected])을 통해서만 가능합니다.
기본적인 연락처와 이름, 문의 내용은 안전하게 보내주셔도 됩니다. 다만 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 CVV, OTP 인증코드 등 고도의 민감 정보는 절대 이메일로 보내지 마세요. 퀵티켓은 정식 상담 과정에서도 이러한 정보를 이메일로 요구하지 않습니다.
퀵티켓은 절대 먼저 전화하지 않습니다. 퀵티켓을 사칭하여 전화가 오는 경우 100% 사기이므로 즉시 끊고 경찰에 신고하세요.
카카오톡, 텔레그램 등 메신저 상담은 모두 가짜입니다. 퀵티켓은 어떠한 메신저 플랫폼도 사용하지 않으며, 오직 공식 이메일로만 소통합니다.
선입금이나 수수료 선납을 요구하는 경우 사기입니다. 퀵티켓은 모든 수수료를 정산 시 공제하며, 절대 별도의 선입금을 요구하지 않습니다.
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